问
软件本地升级说明
答
将升级文件拷贝到SD卡或u盘中，将SD卡或U盘插入设备，上电设备，待设备启动成功后自动升级。系统自动重启升级。重启完成后，在系统信息菜单中查看版本号。
问
GSENSOR问题
答
安装过程中，请按照设备前面板上箭头指示的方向，保持X轴与行走方向平行，Y轴与行走方向垂直。
问
视频文件无声音
答
①检查是否有外部拾音器，或者摄像头是否有音频采集功能。
②进入视频通道设置，检查音频是否打开;
③实现音频录制的通道必须有视频输入和正常录制。
问
设备运行正常。为什么不能连接到平台?
答
请确认系统上4G模块拨号成功。
检查设备上设置的服务器的IP地址和端口是否正确。
检查平台服务器是否正常运行。
问
4G网络问题
答
检查4G模块状态，拨出参数设置。
检查天线连接和4G信号强度。
检查SIM卡状态，是否有上网功能
问
全球定位系统(GPS)的问题
答
检查设备上的模块状态是否正常。
检查GPS天线是否连接正确。天线应放置在宽阔、畅通的地方。如果车辆正驶过隧道、高楼或大树，则不会收到信号。这是正常的。
设备在线，但没有定位信息。请在系统Serial菜单中查看GPS是否打开。或者检查GPS天线的位置是否准确，或者试着更换GPS天线。
问
为什么设备经常重启?
答
频繁重启:设备反复脱机，视频不连续。
原因:
车辆电源不稳定。请检查8-36V设备的输入电压，
存储盘或存储卡故障。格式化存储盘/卡或在保留数据的情况下更换存储盘/卡。
问
为什么开机后设备不录像?
答
①检查设备上的SD卡、TF卡或硬盘。
②检查系统信息的状态:
状态分类:异常或正常
